FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
FORMULARZ REKLAMACYJNY
Dane Sprzedawcy
IPS MILITARY sp. z o.o.
ul. Rudawska 17
58-533 Karpniki, Polska
e-mail: shop@tex4pros.com
1. Dane Klienta
Imię i nazwisko / nazwa firmy:
.....................................................................................
Adres:
.....................................................................................
.....................................................................................
Adres e-mail:
.....................................................................................
Telefon:
.....................................................................................
2. Dane zamówienia
Numer zamówienia:
.....................................................................................
Data zakupu:
.....................................................................................
Data otrzymania produktu:
.....................................................................................
3. Reklamowany produkt
Nazwa produktu:
.....................................................................................
Model / symbol / numer katalogowy:
.....................................................................................
Ilość reklamowanych produktów:
.....................................................................................
4. Opis niezgodności produktu z umową
Proszę opisać stwierdzoną niezgodność, w szczególności wskazać, na czym polega problem, kiedy został zauważony oraz w jakich okolicznościach się ujawnił.
.....................................................................................
.....................................................................................
.....................................................................................
5. Żądanie Klienta
W związku ze stwierdzoną niezgodnością produktu z umową zgłaszam następujące żądanie:
☐ naprawa produktu
☐ wymiana produktu na zgodny z umową
☐ obniżenie ceny
☐ odstąpienie od umowy
Jeżeli Klient wybiera obniżenie ceny, może wskazać proponowaną wysokość obniżenia:
Kwota / procent obniżenia ceny:
.....................................................................................
6. Sposób kontaktu w sprawie reklamacji
Preferowany sposób kontaktu:
☐ telefon
.....................................................................................
7. Dodatkowe informacje
.....................................................................................
.....................................................................................
8. Załączniki
Do reklamacji dołączam:
☐ zdjęcia produktu / niezgodności
☐ inne dokumenty: ......................................................................................
☐ brak załączników
Miejscowość i data:
.........................................
Podpis Klienta:
................................................
(podpis nie jest wymagany w przypadku składania reklamacji drogą elektroniczną)
Informacja
Złożenie reklamacji za pomocą niniejszego formularza nie jest obowiązkowe. Do rozpatrzenia reklamacji wystarczające jest przedstawienie informacji pozwalających na identyfikację zamówienia oraz opisanie stwierdzonej niezgodności produktu z umową i wskazanie żądania, jeżeli jest ono wymagane lub zostało wybrane przez Klienta.
Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.