REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
obowiązujący od dnia: 18.09.2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego TEX4PROS, dostępnego pod adresem https://www.tex4pros.com, zwanego dalej „Sklepem”, a także zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
Sklep prowadzony jest przez:
e-mail: shop@tex4pros.com, tel.: +48 799 852 475
Sklep posługuje się oznaczeniem handlowym TEX4PROS. Sprzedawcą i stroną umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest IPS MILITARY sp. z o.o.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
Regulamin przeznaczony jest zarówno dla konsumentów, jak i dla przedsiębiorców dokonujących zakupów w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
W zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają określone uprawnienia konsumentom, stosuje się je również do przedsiębiorców będących osobami fizycznymi, zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej.
Sprzedawca stosuje przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
Sprzedawca – IPS MILITARY sp. z o.o., dane wskazane w § 1 ust. 2 Regulaminu.
Sklep – sklep internetowy TEX4PROS dostępny pod adresem https://www.tex4pros.com.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupu w Sklepie lub korzysta z jego usług.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca będący osobą fizyczną, któremu przepisy prawa przyznają określone uprawnienia konsumenta.
Towar lub Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
Cena – wartość Towaru wskazana w Sklepie, wyrażona w złotych polskich lub innej walucie udostępnionej przez Sklep, uwzględniająca podatek VAT, jeżeli jest należny.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Konto – indywidualny panel Klienta utworzony w Sklepie po dokonaniu rejestracji.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Regulamin – niniejszy regulamin.
§ 3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
a) umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu,
b) umożliwienie składania Zamówień,
c) prowadzenie Konta Klienta,
d) udostępnianie formularzy elektronicznych,
e) umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji,
f) umożliwienie wystawiania opinii o Produktach, jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna.
Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest w szczególności:
a) dostarczanie treści bezprawnych,
b) podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu,
c) dostarczanie treści naruszających prawa osób trzecich,
d) podejmowanie prób uzyskania dostępu do danych lub kont innych Klientów,
e) wykorzystywanie Sklepu do celów sprzecznych z jego przeznaczeniem.
§ 4. Konto Klienta
Klient może korzystać ze Sklepu bez zakładania Konta albo utworzyć Konto.
Założenie Konta wymaga podania danych niezbędnych do jego utworzenia oraz ustanowienia hasła.
Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
Klient zobowiązany jest chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed dostępem osób trzecich.
Konto umożliwia w szczególności:
a) dostęp do historii Zamówień,
b) zarządzanie danymi Klienta,
c) składanie Zamówień,
d) korzystanie z funkcjonalności dostępnych dla zarejestrowanych Klientów.
Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta poprzez zgłoszenie takiego żądania Sprzedawcy.
Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku korzystania z niego w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem, po uprzednim wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia niezwłoczne działanie.
Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych Umów Sprzedaży.
§ 5. Produkty
Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa, chyba że z ich treści wynika inaczej.
Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące Produktów były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
Zdjęcia Produktów mogą mieć charakter poglądowy, jeżeli przy danym Produkcie wyraźnie wskazano taki charakter.
Rzeczywisty wygląd Produktu, w szczególności kolor, może nieznacznie różnić się od przedstawionego na ekranie urządzenia Klienta z uwagi na ustawienia monitora lub wyświetlacza.
Sprzedawca oferuje zarówno Produkty własnej marki, jak i Produkty innych producentów.
W przypadku Produktów innych producentów Sprzedawca nie jest producentem tych Produktów, chyba że informacja przy danym Produkcie stanowi inaczej.
Informacje dotyczące producenta, podmiotu odpowiedzialnego oraz bezpieczeństwa Produktu, jeżeli są wymagane, są udostępniane przy ofercie Produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 6. Sprzedaż materiałów w metrach bieżących
Materiały dostępne w Sklepie, w szczególności tkaniny, taśmy i inne materiały sprzedawane na długość, są oferowane w pełnych metrach bieżących.
Minimalna ilość zamówienia materiału wynosi 1 metr bieżący, chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej.
Klient może zamówić wielokrotność pełnego metra bieżącego, np. 1 mb, 2 mb, 3 mb itd.
Ilość materiału wynikająca z Zamówienia określana jest na podstawie liczby jednostek sprzedaży wskazanych przy Produkcie.
W przypadku materiałów sprzedawanych na metry Sprzedawca przygotowuje materiał w ilości odpowiadającej liczbie zamówionych metrów bieżących.
Jeżeli przy danym Produkcie wskazano dodatkowe ograniczenia dotyczące sposobu cięcia, szerokości materiału, minimalnej długości odcinka lub sposobu pakowania, informacje te są prezentowane w opisie Produktu.
Zamówienie kilku jednostek tego samego materiału co do zasady oznacza przygotowanie jednego odcinka o łącznej długości odpowiadającej liczbie zamówionych metrów, chyba że opis Produktu lub Zamówienie stanowi inaczej.
Jeżeli Klient potrzebuje kilku oddzielnych odcinków, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia w celu ustalenia możliwości jego realizacji.
§ 7. Ceny
Ceny Produktów podawane są przy Produktach.
Ceny dla konsumentów są cenami brutto i zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki, chyba że obowiązujące przepisy przewidują inaczej.
Ceny dla przedsiębiorców mogą być prezentowane zgodnie z ustawieniami Sklepu i zasadami sprzedaży B2B.
Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy Produkcie lub w Zamówieniu wskazano inaczej.
O łącznej cenie Zamówienia, obejmującej cenę Produktów oraz koszty dostawy, Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedawca może prowadzić akcje promocyjne i wyprzedaże.
Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
Informacja o najniższej cenie Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jest prezentowana w sposób wymagany przez obowiązujące przepisy.
§ 8. Składanie Zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
W celu złożenia Zamówienia Klient:
a) wybiera Produkt,
b) określa jego ilość,
c) dodaje Produkt do koszyka,
d) przechodzi do procesu składania Zamówienia,
e) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
f) wybiera sposób dostawy,
g) wybiera sposób płatności,
h) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
i) potwierdza Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje o istotnych cechach Produktu, łącznej cenie, kosztach dostawy oraz innych kosztach, jeżeli występują.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży na warunkach wskazanych w Zamówieniu.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, chyba że przepisy prawa lub treść wiadomości stanowią inaczej.
W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia Klient może zostać poinformowany o:
a) anulowaniu Zamówienia w całości,
b) anulowaniu części Zamówienia,
c) możliwości realizacji Zamówienia w późniejszym terminie.
Jeżeli Klient dokonał płatności za Produkt, którego Sprzedawca nie może dostarczyć, Sprzedawca zwróci otrzymaną płatność w zakresie, w jakim Umowa nie może zostać wykonana.
§ 9. Płatności
Klient może dokonać płatności za Zamówienie przy wykorzystaniu metod płatności udostępnionych w Sklepie.
Aktualnie dostępne mogą być w szczególności:
a) przelew tradycyjny,
b) płatność kartą płatniczą,
c) PayPal,
d) Google Pay,
e) Apple Pay,
f) płatność za pobraniem.
Dostępność konkretnej metody płatności może zależeć od wybranego sposobu dostawy, wartości Zamówienia, kraju dostawy lub innych warunków wskazanych w Sklepie.
W przypadku przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności na rachunek wskazany przez Sprzedawcę.
Termin realizacji Zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności, jeżeli wybrana metoda płatności wymaga wcześniejszego uregulowania należności.
W przypadku płatności za pobraniem zapłata następuje zgodnie z zasadami przewoźnika.
Klient może otrzymać fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Przedsiębiorca chcący otrzymać fakturę na dane firmy zobowiązany jest podać prawidłowe dane przedsiębiorstwa, w tym NIP.
W przypadku przedsiębiorcy z państwa członkowskiego Unii Europejskiej, który posiada aktywny numer VAT UE, Sprzedawca może zastosować zasady opodatkowania właściwe dla wewnątrzwspólnotowej dostawy towarów, w szczególności stawkę 0%, jeżeli zostały spełnione wszystkie wymagane prawem warunki zastosowania tej stawki.
Samo podanie numeru VAT UE nie przesądza o możliwości zastosowania stawki 0%.
§ 10. Dostawa
Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski oraz do państw członkowskich Unii Europejskiej, z zastrzeżeniem dostępności określonego sposobu dostawy dla danego kraju.
Dostawa może być realizowana w szczególności za pośrednictwem:
a) DPD,
b) InPost,
c) innych przewoźników wskazanych w Sklepie,
d) odbioru osobistego, jeżeli opcja ta jest dostępna.
Aktualne koszty dostawy oraz dostępne sposoby dostawy są prezentowane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
Termin przygotowania Zamówienia wskazany przy Produkcie jest terminem orientacyjnym, chyba że przy Produkcie wskazano konkretny termin realizacji.
Termin dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy i jest prezentowany w procesie składania Zamówienia, jeżeli jest możliwe jego określenie.
Jeżeli dla danego Zamówienia zastosowanie ma inny termin realizacji, Klient jest o nim informowany przed zawarciem Umowy Sprzedaży.
W przypadku Zamówienia obejmującego Produkty o różnych terminach realizacji Sprzedawca może wysłać Zamówienie w częściach, jeżeli Klient wyrazi na to zgodę lub jeżeli wynika to z warunków przedstawionych przed zawarciem Umowy.
W przypadku odbioru osobistego Klient otrzyma informację o gotowości Zamówienia do odbioru.
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia.
W przypadku konsumenta odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie Towaru przechodzi na konsumenta na zasadach określonych przepisami prawa.
§ 11. Sprzedaż na rzecz przedsiębiorców
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami, z zastrzeżeniem przedsiębiorców korzystających z ochrony przewidzianej przepisami prawa dla konsumentów.
Przedsiębiorca zobowiązany jest podać prawidłowe dane firmy, w tym nazwę, adres oraz NIP.
Przedsiębiorca jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności danych podanych przy składaniu Zamówienia.
W przypadku przedsiębiorców, którym nie przysługują uprawnienia konsumenckie, zasady odpowiedzialności Sprzedawcy określają przepisy prawa oraz postanowienia zawartej Umowy.
W przypadku przedsiębiorców przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy przysługującego konsumentom nie mają zastosowania, chyba że przedsiębiorca korzysta z uprawnień przyznanych mu przez ustawę na zasadach właściwych dla konsumenta.
§ 12. Sprzedaż do przedsiębiorców z Unii Europejskiej
Sprzedawca umożliwia dokonywanie zakupów przez przedsiębiorców posiadających siedzibę w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej.
Przedsiębiorca z UE może podać swój numer VAT UE w celu weryfikacji statusu podatkowego.
W przypadku spełnienia warunków wynikających z przepisów dotyczących wewnątrzwspólnotowej dostawy towarów Sprzedawca może zastosować stawkę VAT 0%.
Jeżeli warunki zastosowania stawki 0% nie są spełnione, sprzedaż może zostać opodatkowana na zasadach właściwych dla danej transakcji.
Klient będący przedsiębiorcą jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych niezbędnych do rozliczenia transakcji.
§ 13. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin 14 dni rozpoczyna się na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności co do zasady od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
W przypadku umowy obejmującej wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone:
a) elektronicznie na adres: shop@tex4pros.com,
b) pisemnie na adres Sprzedawcy,
c) z wykorzystaniem formularza odstąpienia udostępnionego przez Sprzedawcę.
Sprzedawca nie wymaga skorzystania z określonego formularza do skutecznego odstąpienia od umowy.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży umowę uważa się za niezawartą.
Sprzedawca zwraca konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do konsumenta, z zastrzeżeniem zasad określonych przepisami prawa.
Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta droższego sposobu dostawy.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował odbiór Towaru.
Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował konsumenta o obowiązku poniesienia tego kosztu.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Zasady szczegółowe dotyczące odstąpienia od umowy określa dokument „Zwroty i odstąpienie od umowy”.
§ 14. Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadkach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta.
W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku umowy, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki zastosowania tego wyjątku.
W przypadku Produktów oferowanych w Sklepie Sprzedawca nie będzie stosował wyłączenia prawa odstąpienia wyłącznie z tego powodu, że Towar jest sprzedawany w jednostkach metrowych.
Jeżeli konkretny Produkt lub sposób jego przygotowania spełnia przesłanki ustawowego wyjątku od prawa odstąpienia, informacja o tym jest przekazywana Klientowi przed zawarciem Umowy.
§ 15. Niezgodność Towaru z umową – reklamacje konsumentów
Sprzedawca ponosi wobec konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności określonym w umowie oraz posiada cechy, których konsument może zasadnie oczekiwać.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć reklamację.
W pierwszej kolejności konsument może żądać doprowadzenia Towaru do zgodności z umową poprzez:
a) naprawę,
b) wymianę.
W określonych przepisami prawa przypadkach konsument może żądać:
a) obniżenia ceny,
b) odstąpienia od umowy.
Konsument może złożyć reklamację w dowolnej formie. Dla celów dowodowych zaleca się skorzystanie z formularza reklamacyjnego albo złożenie reklamacji w formie umożliwiającej jej utrwalenie.
Reklamację można przesłać:
a) na adres e-mail: shop@tex4pros.com,
b) pisemnie na adres Sprzedawcy.
Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
a) dane Klienta,
b) numer Zamówienia lub inny dowód zakupu,
c) opis niezgodności,
d) żądanie Klienta,
e) dane umożliwiające kontakt.
Brak paragonu fiskalnego nie pozbawia konsumenta prawa do złożenia reklamacji, jeżeli w inny sposób może wykazać zawarcie umowy.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli przepisy prawa przewidują taki termin.
W przypadku naprawy lub wymiany Towaru Sprzedawca ponosi koszty przewidziane przepisami prawa.
Szczegółowe zasady składania reklamacji określa dokument „Reklamacje”.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową trwa przez okres określony w obowiązujących przepisach prawa. Co do zasady odpowiedzialność ta trwa dwa lata od dnia wydania Towaru.
§ 16. Gwarancja
Produkty mogą być objęte gwarancją producenta lub innego gwaranta, jeżeli gwarancja została udzielona.
Informacja o istnieniu gwarancji i jej warunkach może być wskazana przy danym Produkcie lub w dokumencie gwarancyjnym.
Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową.
Skorzystanie z gwarancji nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.
§ 17. Opinie o Produktach
Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii o Produktach.
Opinia powinna być związana z Produktem i przedstawiać rzeczywiste doświadczenia osoby, która ją wystawia.
Zabronione jest publikowanie opinii:
a) zawierających treści bezprawne,
b) naruszających dobra osobiste innych osób,
c) zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej,
d) zawierających treści wulgarne lub powszechnie uznawane za obraźliwe,
e) mających charakter reklamy konkurencyjnych produktów lub usług,
f) niezwiązanych z ocenianym Produktem,
g) zawierających treści wprowadzające w błąd.
Sprzedawca nie może usuwać opinii wyłącznie z powodu ich negatywnego charakteru.
Sprzedawca może usuwać opinie naruszające zasady określone w niniejszym Regulaminie.
Jeżeli Sprzedawca weryfikuje, czy opinie pochodzą od osób, które nabyły lub używały Produktu, sposób takiej weryfikacji jest wskazany w „Zasadach dodawania opinii”.
Szczegółowe zasady publikowania opinii określa odrębny dokument „Zasady dodawania opinii”.
§ 18. Bezpieczeństwo Produktów
Sprzedawca podejmuje działania wymagane obowiązującymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa Produktów.
W przypadku Produktów objętych wymaganiami dotyczącymi ogólnego bezpieczeństwa produktów Sprzedawca zapewnia, w zakresie wymaganym przepisami, dostęp do informacji dotyczących identyfikacji Produktu, producenta, podmiotu odpowiedzialnego oraz ostrzeżeń i informacji dotyczących bezpieczeństwa.
Informacje dotyczące bezpieczeństwa Produktu są udostępniane w języku wymaganym przez obowiązujące przepisy.
W przypadku Produktów pochodzących od innych producentów Sprzedawca przekazuje informacje wymagane dla dystrybutora oraz informacje otrzymane od producenta lub podmiotu odpowiedzialnego.
Szczegółowe informacje dotyczące bezpieczeństwa Produktów dostępne są w dokumencie „Bezpieczeństwo produktów” oraz, w zależności od Produktu, na jego karcie produktowej.
Wymagania GPSR dotyczące ofert internetowych obejmują m.in. identyfikację producenta, podmiotu odpowiedzialnego w UE, identyfikację Produktu oraz ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa.
§ 19. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
Polityka prywatności określa w szczególności:
a) cele i podstawy prawne przetwarzania danych,
b) zakres przetwarzanych danych,
c) okres przechowywania danych,
d) prawa osób, których dane dotyczą,
e) odbiorców danych,
f) zasady wykorzystywania narzędzi analitycznych i marketingowych.
§ 20. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
Pliki cookies mogą być wykorzystywane m.in. do zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.
W Sklepie mogą być wykorzystywane m.in. narzędzia Google Analytics, Google Ads oraz Meta Pixel.
Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies, ich rodzajów, celów oraz zasad wyrażania i wycofywania zgody znajdują się w Polityce cookies.
§ 21. Prawa autorskie
Prawa do elementów Sklepu, w tym do tekstów, grafik, zdjęć, oznaczeń, układu strony i innych materiałów, należą do Sprzedawcy lub podmiotów, którym przysługują odpowiednie prawa.
Bez zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów dostępnych w Sklepie w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek.
Prawa do znaków towarowych należą do ich właścicieli.
§ 22. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną
Klient może zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania usług świadczonych drogą elektroniczną.
Reklamację można przesłać na adres: shop@tex4pros.com.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, nie później niż w terminie 14 dni, jeżeli przepisy prawa przewidują taki termin.
Sprzedawca podejmuje działania w celu usunięcia zgłoszonego problemu w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru problemu.
§ 23. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów.
Informacje dotyczące dostępnych procedur można uzyskać m.in. u właściwych miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz w organizacjach konsumenckich.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich lub podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
§ 24. Odpowiedzialność
Sprzedawca odpowiada wobec konsumentów za Produkt zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W stosunkach z przedsiębiorcami, którym nie przysługuje ochrona konsumencka, zakres odpowiedzialności Sprzedawcy określają przepisy prawa oraz zawarta Umowa Sprzedaży.
Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności awarii sieci Internet, działania siły wyższej lub koniecznych prac technicznych, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 25. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
c) wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności,
d) zmiany danych Sprzedawcy,
e) konieczności usunięcia niejasności lub błędów.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.
Klient posiadający Konto zostanie poinformowany o istotnych zmianach Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z ich treścią.
Do Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
§ 26. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na początku dokumentu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają przepisy prawa.
Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przyznanych konsumentom oraz przedsiębiorcom korzystającym z ochrony konsumenckiej na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Integralną część zasad funkcjonowania Sklepu stanowią w szczególności:
b) Zwroty i odstąpienie od umowy,
c) Reklamacje,
e) Polityka cookies,
W przypadku różnic pomiędzy Regulaminem a odrębnymi dokumentami informacyjnymi, w zakresie praw i obowiązków konsumenta pierwszeństwo mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu przez cały okres jego funkcjonowania.