Przejdź do zawartości

ZASADY DODAWANIA OPINII

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze zasady określają warunki dodawania, publikowania i moderowania opinii dotyczących produktów oferowanych w sklepie internetowym TEX4PROS, prowadzonym przez IPS MILITARY sp. z o.o.

  2. Opinie mają służyć Klientom jako źródło informacji o produktach i ich rzeczywistym użytkowaniu.

  3. Dodanie opinii jest dobrowolne i bezpłatne.

  4. Opinia powinna odnosić się do produktu, którego dotyczy, oraz przedstawiać rzeczywiste doświadczenia osoby ją zamieszczającej.

2. Kto może dodać opinię

  1. Opinię może dodać osoba, która zakupiła lub użytkowała dany produkt.

  2. W przypadku opinii dotyczącej produktu zakupionego w sklepie TEX4PROS, Sprzedawca może stosować mechanizm umożliwiający identyfikację opinii jako pochodzącej od osoby, która dokonała zakupu.

  3. Jeżeli Sprzedawca stosuje oznaczenie typu „Opinia potwierdzona zakupem”, jest ono używane wyłącznie w przypadku, gdy Sprzedawca ma podstawę do potwierdzenia, że osoba wystawiająca opinię dokonała zakupu danego produktu.

  4. Sprzedawca nie publikuje opinii wygenerowanych lub zamieszczonych przez siebie w sposób przedstawiający je jako opinie Klientów.

  5. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii mających na celu sztuczne podwyższenie lub obniżenie oceny produktu.

3. Zasady publikowania opinii

  1. Opinia powinna:

    • dotyczyć ocenianego produktu,

    • być zgodna z rzeczywistymi doświadczeniami autora,

    • być napisana w sposób czytelny i zrozumiały,

    • nie naruszać praw innych osób.

  2. Autor opinii ponosi odpowiedzialność za jej treść w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

  3. Opinia może zawierać zarówno pozytywną, jak i negatywną ocenę produktu.

  4. Sprzedawca nie usuwa ani nie odrzuca opinii wyłącznie z powodu jej negatywnego charakteru lub niskiej oceny produktu.

  5. Opinia może zawierać informacje o właściwościach produktu, jego jakości, funkcjonalności, zgodności z opisem, sposobie użytkowania oraz innych rzeczywistych doświadczeniach związanych z produktem.

4. Treści niedozwolone

Niedopuszczalne jest zamieszczanie opinii, które:

  1. zawierają treści bezprawne, w szczególności naruszające prawa osób trzecich;

  2. zawierają treści obraźliwe, wulgarne, nawołujące do przemocy lub nienawiści;

  3. zawierają groźby, pomówienia lub treści naruszające dobra osobiste innych osób;

  4. zawierają dane osobowe innych osób bez podstawy prawnej do ich publikacji;

  5. zawierają reklamy, materiały promocyjne lub treści niezwiązane z ocenianym produktem;

  6. zawierają odnośniki prowadzące do stron internetowych, których treść nie jest związana z ocenianym produktem;

  7. zostały opublikowane w celu sztucznego wpływania na ocenę produktu, w szczególności poprzez wielokrotne zamieszczanie tej samej lub podobnej treści;

  8. podszywają się pod inną osobę lub podmiot;

  9. zawierają treści dotyczące innych Klientów lub osób trzecich, które nie są niezbędne do przedstawienia opinii o produkcie.

5. Moderowanie opinii

  1. Sprzedawca może moderować opinie w celu sprawdzenia ich zgodności z niniejszymi zasadami oraz obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Moderowanie może obejmować sprawdzenie, czy opinia:

    • dotyczy ocenianego produktu,

    • nie zawiera treści niedozwolonych,

    • nie narusza praw osób trzecich,

    • nie stanowi treści fałszywej lub manipulacyjnej.

  3. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię, jeżeli narusza ona niniejsze zasady lub obowiązujące przepisy prawa.

  4. Sprzedawca nie dokonuje zmian w treści opinii w celu poprawienia jej oceny produktu lub przedstawienia produktu w korzystniejszym albo mniej korzystnym świetle.

  5. Sprzedawca może usunąć opinię, która po publikacji okaże się naruszać niniejsze zasady, w szczególności gdy zostanie zgłoszone jej naruszenie.

6. Zgłaszanie opinii

  1. Każdy użytkownik sklepu może zgłosić opinię, jeżeli uważa, że narusza ona niniejsze zasady lub obowiązujące przepisy prawa.

  2. Zgłoszenie można przesłać na adres: shop@tex4pros.com.

  3. Zgłoszenie powinno wskazywać opinię, której dotyczy, oraz przyczynę zgłoszenia.

  4. Sprzedawca analizuje zgłoszenie i podejmuje odpowiednie działania, jeżeli stwierdzi naruszenie zasad lub prawa.

7. Odpowiedzialność za treść opinii

  1. Autor opinii odpowiada za jej treść w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

  2. Sprzedawca nie odpowiada za treść opinii zamieszczonych przez użytkowników, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa dotyczących moderowania i reagowania na bezprawne treści.

  3. Sprzedawca może podjąć działania wobec opinii po uzyskaniu wiarygodnej informacji o jej bezprawnym charakterze lub naruszeniu niniejszych zasad.

8. Dane osobowe

  1. Dane osobowe związane z dodawaniem i publikowaniem opinii są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności TEX4PROS.

  2. Klient powinien unikać umieszczania w treści opinii danych osobowych swoich lub innych osób, jeżeli nie jest to konieczne do przedstawienia opinii.

9. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsze zasady są dostępne na stronie internetowej sklepu TEX4PROS.

  2. Dodanie opinii oznacza zapoznanie się z niniejszymi zasadami i ich akceptację w zakresie dotyczącym publikowania opinii.

  3. Zasady mogą być aktualizowane w przypadku zmiany sposobu działania systemu opinii, funkcjonalności sklepu lub obowiązujących przepisów prawa.